Perusahaan teknologi rintisan Simile tengah mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk jajak pendapat digital yang mampu memprediksi perilaku manusia dalam berbagai situasi. Inovasi ini digadang-gadang dapat merevolusi cara perusahaan, peneliti, hingga lembaga survei memahami opini publik.
Menurut laporan Wall Street Journal yang dilansir dari Gizmodo pada Minggu, Simile berhasil memperoleh pendanaan modal ventura sebesar 100 juta dolar AS dari Index Ventures untuk mempercepat pengembangan teknologi tersebut.
AI Simile Dirancang Meniru Perilaku Manusia
Pendiri Simile, Joon Park, menjelaskan bahwa perusahaan mereka sedang mengembangkan model AI yang dapat memprediksi perilaku manusia dalam berbagai kondisi.
Menurut Park, sistem ini dilatih melalui wawancara berbasis percakapan sehari-hari. Metode ini membuat agen AI mampu meniru perilaku manusia secara digital dengan lebih realistis.
“Tujuan kami adalah mengembangkan model dasar yang dapat memprediksi perilaku manusia dalam situasi apa pun, pada skala apa pun,” ujar Park.
Teknologi ini memungkinkan perusahaan melakukan simulasi opini publik secara digital tanpa harus selalu melakukan survei langsung kepada manusia.
Terinspirasi dari Game The Sims
Konsep teknologi AI Simile ternyata terinspirasi dari permainan simulasi populer The Sims yang menggambarkan kehidupan sehari-hari manusia dalam dunia virtual.
Dalam sebuah makalah penelitian tahun 2023 yang ditulis bersama oleh Joon Park, dijelaskan bahwa sistem ini menggunakan agen generatif untuk mengisi lingkungan simulasi yang menyerupai kota kecil.
Di dalam simulasi tersebut terdapat sekitar 25 agen digital yang dapat berinteraksi satu sama lain menggunakan bahasa alami.
Setiap agen memiliki tujuan dan keinginan tertentu, sehingga interaksi yang terjadi tidak sepenuhnya mengikuti skrip pemrograman, melainkan berkembang secara dinamis seperti perilaku manusia nyata.
Perusahaan Ritel Mulai Tertarik Gunakan Teknologi Ini
Teknologi AI untuk jajak pendapat digital ini mulai menarik perhatian berbagai perusahaan besar. Salah satunya adalah perusahaan ritel kesehatan asal Amerika Serikat, CVS.
Vice President of Enterprise Customer Experience and Insights CVS, Sri Narasimhan, mengatakan bahwa teknologi agen AI ini berpotensi menjadi alat yang sangat penting untuk memahami pengalaman pelanggan.
Dengan menggunakan AI, peneliti dapat mengajukan pertanyaan tanpa batas karena agen digital tidak mengalami kelelahan seperti responden manusia.
CVS bahkan berencana memperluas jumlah narasumber simulasi hingga 100 ribu agen digital untuk menguji berbagai hal, seperti:
Tata letak toko
Desain produk baru
Pengalaman pelanggan
Simulasi tersebut diharapkan mampu memberikan wawasan yang lebih mendalam sebelum perusahaan mengambil keputusan bisnis.
Simile Gandeng Gallup untuk Simulasi Opini Publik
Selain bekerja sama dengan perusahaan ritel, Simile juga menjalin kemitraan strategis dengan lembaga survei global Gallup.
Kerja sama ini bertujuan untuk mengembangkan simulasi jajak pendapat publik berbasis AI yang dapat menghasilkan model keputusan yang transparan dan tervalidasi secara empiris terhadap sentimen masyarakat di dunia nyata.
Jika teknologi ini berkembang sesuai rencana, metode survei tradisional kemungkinan akan mengalami transformasi besar. AI dapat menjadi alat baru untuk memahami opini publik secara lebih cepat, efisien, dan mendalam.
